Garantie

Wij zijn er van overtuigd dat onze producten van topkwaliteit zijn. Daarom bieden we een geweldige garantie aan, zowel voor professionele als niet-professionele gebruikers van onze producten. Hieronder vertellen we je in het kort wat je van ons kan verwachten. Je kan zelfs direct je garantieafhandeling regelen. Hoe fijn is dat?

Een jaar garantie voor alle machines

Bij Fixami.be krijg je een garantie van één jaar op alle machines die je bij ons koopt. Sommige merken bieden zelfs een verlengde garantieperiode tot wel drie jaar aan. Let wel op, soms moet je jezelf even registreren bij de fabrikant om van die verlengde garantie te profiteren.

Is je machine van Milwaukee of Festool kapot en komt deze in aanmerking voor garantie? Je kunt deze dan rechtstreeks bij hen aanmelden. Je hoeft dit niet aan ons te laten weten, Milwaukee of Festool kan je direct verder helpen.

Meld je garantieaanvraag aan bij Milwaukee of Festool.

Voorwaarden? We houden het simpel!

Als jouw product binnen de garantieperiode defect raakt door materiaal- of constructiefouten, dan zorgt Fixami.be voor gratis vervanging of reparatie van de kapotte onderdelen of het hele apparaat. Maar er zijn wel een paar voorwaarden waar we naar kijken:

• Het product moet op de juiste manier gebruikt zijn.
• Het product moet alleen tekenen van normaal gebruik vertonen.
• Het product mag niet gerepareerd zijn door onbevoegden.
• Het product dient niet in contact te zijn geweest met gevaarlijke stoffen (asbest en andere giftige en/of kankerverwekkende stoffen)
• En natuurlijk willen we wel even het aankoopbewijs zien. Gewoon, om alles netjes af te handelen.

Kapot artikel terugsturen? Het kan gratis!

Stuur je garantieaanvraag in via onze portal. Nadat we jouw garantieaanvraag hebben bevestigd, ontvang je een melding dat het gratis verzendlabel voor je klaar staat. Je kan het kapotte artikel ook gewoon langsbrengen in onze showroom aan de Zevenheuvelenweg 25 in Tilburg.

Zodra we jouw product hebben ontvangen krijg je van ons een mail ter bevestiging. De reparatie van producten van onze dealermerken is vaak al binnen twee weken gefikst! In een uiterst geval kan dit voor andere merken tot en met vijf weken duren. Uiteraard doen we ons best om jouw product zo snel mogelijk weer naar je te retourneren.

Stuur je garantieaanvraag in

Let op! Slijtage en verbruiksartikelen zijn uitgesloten van garantie.
Mocht de machine in contact zijn geweest met gevaarlijke stoffen, dan dient dit van te voren aangegeven te worden.