Conditions générales de l’Action

Les présentes conditions promotionnelles s’appliquent au tirage au sort mensuel des avis clients organisé par Fixami Nederland B.V. (ci-après “Fixami”). En participant à cette action, vous acceptez les présentes conditions.

Article 1 – Organisateur

L’action est organisée par Fixami Nederland B.V., dont le siège social et les bureaux sont situés Zevenheuvelenweg 25 à Tilburg, Pays-Bas (ci-après “Fixami”).
Cette action est valable pour les boutiques en ligne suivantes de Fixami : Gereedschapcentrum.nl, Fixami.be, Fixami.fr, Verfwebwinkel.nl et Verfwebwinkel.be.

Article 2 – Période de l’action

L’action est organisée de manière continue. Un nouveau tirage au sort a lieu chaque mois civil.
La participation mensuelle comprend tous les avis publiés et approuvés au cours du mois civil concerné. Un avis publié le premier jour du mois participe au tirage de ce même mois ; un avis publié le dernier jour du mois y participe également.
Fixami se réserve le droit de mettre fin à l’action à tout moment, de la prolonger ou de modifier les présentes conditions. Toute modification ou cessation sera communiquée en temps utile sur le site web.

Article 3 – Participation

La participation est ouverte aux personnes âgées de 18 ans ou plus résidant aux Pays-Bas, en Belgique ou en France.
La participation n’est possible qu’en publiant un avis produit sur l’une des boutiques en ligne mentionnées à l’article 1.2, à condition que cet avis respecte les conditions relatives aux avis de Fixami publiées sur le site web.
Chaque participant est inscrit une seule fois par mois civil au tirage au sort, quel que soit le nombre d’avis publiés durant ce mois. Le fait de publier plusieurs avis au cours d’un même mois n’augmente pas les chances de gagner. En revanche, une participation sur plusieurs mois consécutifs donne droit à une nouvelle chance lors de chaque tirage.
Les avis supprimés ou refusés après leur publication ne sont plus pris en compte dans la participation.
La participation est gratuite. Aucun frais de communication n’est lié à la participation, à l’exception des éventuels frais standards d’accès à Internet.
Les personnes suivantes ne sont pas autorisées à participer : les employés de Fixami Nederland B.V., les employés des sociétés affiliées à Fixami, ainsi que toute personne impliquée de quelque manière que ce soit dans l’organisation ou la mise en œuvre de cette opération.

Article 4 – Prix

Chaque mois, un (1) bon cadeau d’une valeur de 50 € est tiré au sort parmi tous les participants ayant laissé un avis approuvé durant le mois civil concerné.
Le bon cadeau peut être utilisé sur la boutique en ligne où l’avis gagnant a été publié ou dans le showroom Fixami. Les clients ayant publié l’avis gagnant sur Verfwebwinkel.nl ou Verfwebwinkel.be recevront un bon cadeau valable sur Gereedschapcentrum.nl, Fixami.be ou Fixami.fr. Le bon cadeau est valable pendant un an à compter de sa date d’émission.
Le prix n’est pas échangeable contre de l’argent. Le gagnant peut utiliser le bon cadeau lui-même ou le transmettre à une autre personne, mais Fixami décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d’utilisation abusive du bon cadeau après son envoi.
Étant donné que la valeur du prix est inférieure à 449 €, aucune taxe sur les jeux de hasard n’est due. Si la valeur du prix venait à dépasser ce seuil à l’avenir, toute taxe éventuellement due serait prise en charge par Fixami.

Article 5 – Sélection et annonce du gagnant

Le gagnant est désigné dans les quinze (15) jours ouvrables suivant la fin du mois civil concerné, par tirage au sort parmi tous les participants ayant laissé un avis approuvé durant ce mois.
Les chances de gagner sont totalement indépendantes du contenu, de la longueur ou de la note attribuée dans l’avis. Les avis positifs et négatifs ont exactement les mêmes chances de remporter le prix.
Le gagnant est contacté personnellement par le service clientèle de Fixami, d’abord par téléphone au numéro connu de Fixami et, en l’absence de réponse, par e-mail à l’adresse utilisée lors de la publication de l’avis. Le bon cadeau est ensuite envoyé sans qu’aucune confirmation ou réponse supplémentaire ne soit requise.
En participant à cette action, le gagnant autorise Fixami à publier son prénom (et, le cas échéant, la première lettre de son nom de famille) sur son site web et ses réseaux sociaux afin d’annoncer le résultat. Si le gagnant ne souhaite pas cette publication, il peut en informer Fixami avant l’annonce, auquel cas aucune publication ne sera effectuée.
Aucune correspondance ne sera échangée concernant le résultat du tirage.

Article 6 – Données personnelles

Fixami traite les données personnelles nécessaires à l’exécution de cette action, notamment l’adresse e-mail, le prénom et, le cas échéant, l’adresse de livraison du gagnant.
La base juridique de ce traitement est l’exécution du contrat résultant de la participation à l’action (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).
La liste des participants établie pour cette action (la liste mensuelle des auteurs d’avis utilisée pour le tirage) est supprimée au plus tard trois (3) mois après le tirage. Les données sous-jacentes (telles que les informations d’achat, l’adresse e-mail et l’avis publié avec le nom associé) sont conservées conformément à la politique générale de confidentialité de Fixami. Ces traitements reposent sur des finalités et bases juridiques distinctes de celles de cette action.
Les données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf avec les sous-traitants nécessaires à l’exécution des activités de Fixami.
Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Fixami.

Article 7 – Responsabilité

Dans la mesure autorisée par la loi, Fixami ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant de ou lié à cette action, à la participation à celle-ci, à l’attribution ou à l’utilisation du prix, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de Fixami.
Fixami n’est pas responsable des dysfonctionnements, retards ou interruptions dans l’envoi des e-mails, ni des informations incorrectes ou incomplètes fournies par les participants.
Fixami décline également toute responsabilité en cas d’erreurs typographiques ou d’informations incorrectes dans les communications relatives à cette action.

Article 8 – Réclamations et contact

Les questions, remarques ou réclamations concernant cette action peuvent être adressées au service clientèle de Fixami. Pour les questions spécifiques relatives aux conditions applicables aux avis, vous pouvez également contacter : [email protected]
Fixami s’efforce de traiter les réclamations dans un délai de dix (10) jours ouvrables après leur réception.
Cette action est organisée conformément au Code de conduite néerlandais relatif aux jeux promotionnels de hasard de 2014 (Gedragscode Promotionele Kansspelen 2014). Les réclamations qui ne sont pas résolues de manière satisfaisante par Fixami peuvent être soumises à l’Autorité néerlandaise des jeux de hasard (Kansspelautoriteit).

Article 9 – Dispositions finales

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais.
Les litiges découlant des présentes conditions ou liés à celles-ci seront soumis au tribunal compétent de l’arrondissement de Zeeland-West-Brabant, siège de Breda. Cette disposition ne porte toutefois pas atteinte à la protection impérative accordée aux consommateurs ni à leur droit de saisir le tribunal de leur lieu de résidence.
Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions sont déclarées nulles ou inapplicables, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.
Dans les cas non prévus par les présentes conditions, Fixami prendra la décision appropriée.