Service de réparation 

Quelle que soit l'attention que vous portez à vos outils, il y a toujours un risque qu'ils cessent de fonctionner. Pas de problème ! Fixami dispose d'un large éventail d'outils neufs (de remplacement), ainsi que de la possibilité de réparer des outils déjà utilisés si cela s'avère économiquement judicieux. Nous réparons les outils de toutes les grandes marques, notamment Bosch, Milwaukee, Metabo, Hikoki, Makita, DeWalt et bien d'autres encore ! 

Comment ça marche ? 

1. Vous pouvez apporter vos outils défectueux dans notre magasin, accompagnés d'une description claire de votre problème. Nous procédons alors à une évaluation des machines afin de déterminer exactement ce qui doit être réparé, puis nous établissons un devis. 

2. Un devis vous sera envoyé par e-mail avec le coût de la réparation (y compris une spécification des pièces nécessaires). Si les coûts sont si élevés que la réparation n'est pas rentable, nous pouvons vous proposer une nouvelle machine à un prix intéressant !

3. Nous comptons vous envoyer le devis dans un délai d'un jour ouvrable. Si vous l'acceptez, vous payez le devis et nous commençons à travailler sur la réparation.

4. Vos outils seront réparés dans notre propre atelier bien équipé par du personnel certifié. Nous n'utilisons que des pièces d'origine et testons minutieusement toutes les réparations avant de vous renvoyer la machine. 

5. Dès que votre réparation est terminée, vous recevrez un message pour la récupération de votre outil. Nous offrons une garantie de 3 mois* sur la réparation. Vous avez des questions ou des suggestions, ou vous souhaitez demander une réparation ? N'hésitez pas à nous contacter ou à vous rendre dans notre magasin situé Zevenheuvelenweg 25 à Tilburg. 

 

* Les défauts causés par une mauvaise utilisation et/ou une surcharge ne sont pas couverts par la garantie. Veuillez noter également que si vous utilisez le service de réparation vous déclarez avoir lu et accepté les conditions qui s'appliquent à toutes nos réparations.